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Das Telefonsystem für kleine Unternehmen mit großen Vorteilen
In wenigen Minuten eine zweite Telefonleitung einrichten
Ganz einfach vorhandene Geschäftsnummern portieren oder neue Nummern auswählen
Immer vernetzt mit einer zuverlässigen App
Telefonie, Messaging, Meetings und Kundensupport – überall, auf jedem Gerät
Perfekter Markenauftritt
Persönliche Ansagen, dynamische Anrufweiterleitung und mühelose Vorsortierung von Kundenanrufen
Keine Kundeninteraktion verpassen
Individuelle Kundenkommunikation per Telefon und auf über 20 digitalen Kanälen
Nutzen Sie RingCentral für Ihr gesamtes Unternehmen
KI-Funktionen, die kleine Unternehmen lieben
Integrierte KI erleichtert die Erweiterung und Skalierung Ihres Teams
Kundensupport automatisieren
Kundenbetreuung rund um die Uhr mit intelligenten virtuellen Agenten, die die Wissensdatenbank Ihres Unternehmens nutzen
Kundenanfragen noch schneller lösen
Mühelose Kundenerlebnisse dank KI-generierter Antworten im laufenden Kundenanruf
Nachrichten direkt verfassen
Klare, professionelle Nachrichten mit wenigen Klicks dank KI
Nie wieder Notizen machen
Automatische Zusammenfassung und Transkription von Anrufen in Echtzeit
Für jede Branche
Echte Ergebnisse für kleine Unternehmen jeder Größe
35 %
Höhere Produktivität mit aussagekräftigeren Anrufberichten für IrisVision
1.000 $
Geschätzte Einsparungen für Stumptown nach Wechsel zu RingCentral
9,1
Durchschnittlicher NPS-Score der Teilnehmenden bei 356 Labs
40 %
Durchschnittliche Steigerung der Agentenproduktivität bei Workato
Vernetzen Sie Ihre bevorzugten Tools
Integration mit unserer offenen Plattform oder Aufbau individueller Workflows mit unseren APIs
Die weltweit innovativsten kleinen Unternehmen vertrauen uns
Eine preisgekrönte Plattform, der Kunden auf der ganzen Welt vertrauen
Managen Sie Ihr kleines Unternehmen unterwegs
Verschaffen Sie Ihrem wachsenden Unternehmen die nötige mobile Flexibilität. Arbeiten Sie überall – ohne Kompromisse bei Datenschutz, Sicherheit und Compliance.
Sie haben noch Fragen? Dann sind Sie hier genau richtig.
Ein All-in-One-Kommunikationssystem wie RingCentral vereint alle Ihre Kommunikationskanäle auf einer gemeinsamen Plattform. Ausgehende und eingehende Anrufe, Videokonferenzen, Team Messaging, SMS … Sie können alle Funktionen an einem Ort nutzen, ohne zwischen verschiedenen Apps zu wechseln.
Auch Filesharing und Online-Fax ist möglich – sowie Hunderte von Integrationen mit Ihren bevorzugten Business-Tools.
Ein Unternehmenstelefonsystem ermöglicht Kommunikationsverbindungen mit internen und externen Unternehmenskontakten.
In kleinen wie großen Unternehmen wurden für ein- und ausgehende Anrufe bisher üblicherweise komplizierte Systeme mit vor Ort installierten Telefonen genutzt. Diese als Nebenstellenanlagen oder PBX bezeichneten Unternehmenstelefonlösungen waren komplex und teuer. Für ihren Betrieb mussten eine ganze Reihe von Komponenten wie Tischtelefone, Telefonkabel und sogar Adapter eingekauft, aufgestellt und montiert werden.
Aus diesem Grund mussten sich Organisationen mit geringerem Budget mit weniger leistungsfähigen Telefonsystemen für kleine Unternehmen begnügen.
Durch die Digitalisierung der Geschäftskommunikation stehen den Unternehmen heute neue Technologien zur Verfügung, die eine kosteneffizientere und innovativere Remote-Telefonie unterstützen: Cloudbasierte VoIP-Telefonsysteme.
Solche Telefonsysteme ermöglichen Unternehmen ein- und ausgehende Anrufe auf jedem Gerät, d. h. die Mitarbeitenden können ihr Laptop, Desktop oder Mobiltelefon für Echtzeitkommunikation nutzen. Alles, was Sie brauchen, ist eine leistungsstarke Internetverbindung und Ihren VoIP-Dienst.
Die heutigen Telefonsysteme für kleine Unternehmen sind softwarebasiert. Die Unternehmen müssen keine Hardware kaufen, vor Ort einrichten, warten und aufrüsten. Stattdessen melden sie sich bei einem Anbieter von Telefonsystemen für kleine Unternehmen an, laden eine Software oder eine App herunter und beginnen zu telefonieren.
Dabei können Sie dieselben Anruffunktionen nutzen wie bei einem herkömmlichen Telefonsystem – Voicemail, Weiterleitung/Aufzeichnung/Übergabe/Halten von Anrufen, Auto-Attendant usw. –, nur eben über Internet (VoIP). Damit werden Sie nicht nur kosteneffizienter, flexibler und skalierbarer, sondern zahlen auch nur das, was Sie benötigen, und keinen Cent mehr.
Darüber hinaus bieten gehostete Bürotelefonsysteme für kleine Unternehmen in der Regel weitere Funktionen für eine bessere Unternehmenskommunikation.
RingCentral RingEX zum Beispiel ist mehr als nur ein gewöhnliches Unternehmenstelefonsystem. Wir integrieren auch Team Messaging, HD-Videoanrufe, Geschäfts-SMS, Fax, IT- und Geschäftsbereichsanalysen, eingebettete Apps und APIs in unser System, um eine All-in-One-Kommunikationslösung zu schaffen, die genau Ihren Anforderungen entspricht.
Sie können lokale, gebührenfreie oder internationale Geschäftstelefonnummern zusammen mit Ihren Unternehmenstelefonlösungen erhalten. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie für Ihre Mitarbeitenden und Kunden jederzeit und überall erreichbar sind.
RingCentral macht es Ihnen leicht:
- Melden Sie sich für einen beliebigen RingCentral-Plan an.
- Geben Sie an, welche Art von Geschäftstelefonnummer Sie benötigen (gebührenfrei oder lokal), und Sie erhalten eine Liste verfügbarer Nummern zur Auswahl.
- Falls Sie Ihre vorhandenen Telefonnummern portieren möchten, erledigen wir dies für Sie. Hier erfahren Sie mehr.
- Sie benötigen weitere Telefonnummern? Sobald Ihr Account aktiviert ist, einfach das Dashboard aufrufen und anschließend unter „Telefonnummern“ die Option „Nummer hinzufügen“ auswählen.
Die genauen Anforderungen an ein Unternehmenstelefonsystem hängen von Ihrem jeweiligen Unternehmen ab. Das ideale Telefonsystem für kleine Unternehmen muss zum Beispiel in der Regel weniger Funktionen aufweisen als eine Unternehmenstelefonlösung. Und für eine Vertriebsorganisation werden Outbound-Anruffunktionen wahrscheinlich eine größere Rolle spielen als Konferenz- oder Filesharing-Funktionen.
Unabhängig von Ihren individuellen Bedürfnissen sollten Sie jedoch auf folgende Punkte achten:
- Kosten – Einer der Hauptgründe für die Umstellung von traditionellen Telefonen auf VoIP-Systeme ist das Einsparungspotenzial. Wählen Sie eine Lösung, mit der Ihr Unternehmen die Kosten für Geräteanschaffung, Wartung und Upgrades reduzieren kann. Ein gutes virtuelles Telefonsystem wie RingCentral ist schon nach wenigen Minuten betriebsbereit und verursacht keinerlei Ausfallzeit für Ihr Unternehmen. Laut einer Umfrage im Jahr 2022 konnten RingCentral-Kunden durch die Migration zu RingCentral ihre Telekommunikationskosten um durchschnittlich 23 %, ihre Hardwarekosten um 20 % und die IT-Ausgaben insgesamt um 16 % senken.
- Produktivität – Ein IP-Telefonsystem dient zwar hauptsächlich dazu, Telefonanrufe zu tätigen, doch sein Funktionsumfang reicht weit darüber hinaus. RingCentral beispielsweise bietet Ihnen uneingeschränkte Telefonie, PBX-Funktionalität sowie folgende Unified-Communications-Funktionen:
- Audiokonferenzen
- Geschäfts-SMS
- Gerätewechsel und Call-to-Video mit 1 Klick
- Anrufprotokolle und -listen
- Screening und Blockieren von Anrufen
- Rufnummernanzeige
- Management mehrerer Standorte
- Hot Desking
- Internet-Fax
- Paging und Freisprechen
- Video-Meetings
- Virtuelle Empfangsstelle
- Kostenstellenmanagement, rollenbasierte Zugangskontrolle, Single Sign-on u. a.
- Zuverlässigkeit – Verständlicherweise ist Zuverlässigkeit für viele Unternehmensinhaber:innen ein wichtiger Punkt. Für sie kommt es deshalb vor allem darauf an, sichere, immer erreichbare Telefonanschlüsse einzurichten. RingCentral verfügt über strenge, finanziell abgesicherte SLAs für 99,999 % Verfügbarkeit und hält diese Verfügbarkeitsziele nachweislich seit über 15 Quartalen ein. Mit weniger als sechs Minuten Ausfallzeit im Jahr bieten wir die höchste Verfügbarkeit unter den branchenweit führenden Anbietern.
- Sicherheit – Mit RingCentral haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Daten sicher sind, dank mehrfacher Redundanz, Failover-Technologie, physischer und biometrischer Sicherheitsfunktionen, Verschlüsselung, Systemhärtung und 24/7-Überwachung. Wertvolle Unternehmensdaten und -kommunikation sind durch professionelle Sicherheitssysteme geschützt.
- Kontinuität – Skalierbarkeit ist für Unternehmen nicht mehr nur eine Option, sondern ein Muss. Wählen Sie daher unbedingt ein Telefonsystem, das mit Ihrem Unternehmen wächst. Mit RingCentral beispielsweise können Sie jederzeit problemlos Geschäftstelefonnummern und virtuelle Nebenstellen erwerben, aktivieren und sie neuen Benutzer:innen oder Abteilungen zuweisen – und zwar ganz schnell und einfach vom eigenen Computer oder Smartphone aus, sodass Sie keinerlei zusätzliche Hilfe oder Schulung benötigen, um Ihre Skalierung durchzuführen.
- Kundensupport – Die besten Telefonsysteme für Unternehmen sind einfach zu implementieren und zu nutzen. Dennoch kann es einmal vorkommen, dass Sie Hilfe benötigen. Achten Sie deshalb darauf, dass der Anbieter Ihrer Wahl jederzeit telefonisch, per E-Mail und auf anderen Wegen für Sie erreichbar ist. Eine umfangreiche Wissensdatenbank für Self-Service-Lösungen ist ebenfalls von Vorteil.
- Cloud-VoIP
- Cloud-VoIP ist nicht nur eine Unternehmenstelefonfunktion, sondern vielmehr eine zuverlässige Kommunikationsplattform, die keine On-Premise-Hardware erfordert. RingCentral bietet zuverlässige Telefonie von höchster Qualität an jedem Ort – lediglich ein Internetanschluss ist erforderlich.
- Virtuelle PBX
- Modernisieren Sie Ihre Kommunikation mit dem Branchenführer für PBX-Hosting. RingCentral verfügt über eine virtuelle PBX mit allen Vorteilen eines traditionellen PBX-Systems – Auto-Attendant, erweiterte Anrufweiterleitung, virtuelle Nebenstellen etc. – ohne teure Festnetzanschlüsse und Hardware-Einschränkungen wie physische Gehäuse, Trunks und Switches.
- Anruffunktion und Mobilität
- Unsere Anruffunktionen sind speziell dafür ausgelegt, Ihnen ein flexibles, mobiles und leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem zu bieten. Wählen Sie aus unseren verfügbaren Telefonnummern, z. B. lokal oder gebührenfrei, installieren Sie unsere Apps auf Ihrem Desktop-Computer, Smartphone oder Tablet und verbessern Sie die Kommunikation durch Anrufweiterleitung, Call Flip, Gerätewechsel, erweiterte Geschäfts-SMS u. a.
- Telefonsystemverwaltung
- Mit modernen Verwaltungs- und Analysetools lassen sich von jedem Ort aus Provisioning- und Managementaufgaben erledigen sowie nützliche Einblicke gewinnen. Mitarbeitende können beliebig hinzugefügt sowie Änderungen und Umzüge durchgeführt werden, auch von unterwegs aus. Nutzen Sie die einfache Verwaltung mehrerer Standorte und Nummern und konfigurieren Sie Ihr IVR-System ganz leicht über eine visuelle Ansicht.
- Internationales Telefonsystem
- RingCentral bietet Komplettservice in mehr als 45 Ländern und eingehende virtuelle Rufnummern in über 105 Ländern. Wir befreien Sie von der kostenintensiven und komplexen Verwaltung mehrerer uneinheitlicher Telefonsysteme, vereinfachen Ihr Rufnummernmanagement und bieten weltweiten Geräteversand.
- Sichere Kommunikation
- Vom Produktdesign bis hin zum Betrieb unseres Unternehmens: In all unseren Prozessen wenden wir strikte Best Practices für Sicherheit und Datenschutz an. Wir bieten unseren Kunden eine robuste Sicherheitsplattform, da wir von Anfang an Sicherheitsgrundsätze in den Entwicklungsprozess integrieren. Zum Trust Center.
- Analysen und Berichte
- Mit einem modernen Anrufmanagementsystem und unseren IT- und Geschäftsbereichsanalysen erhalten Sie detaillierte Einblicke in Echtzeit. Konfigurieren Sie Ihre eigenen Dashboards mit über 30 vordefinierten KPIs und erstellen Sie detaillierte QoS-Berichte für systemweite Qualitätsübersicht und schnelle Fehlerbehebung.
- Mit einem modernen Anrufmanagementsystem und unseren IT- und Geschäftsbereichsanalysen erhalten Sie detaillierte Einblicke in Echtzeit. Konfigurieren Sie Ihre eigenen Dashboards mit über 30 vordefinierten KPIs und erstellen Sie detaillierte QoS-Berichte für systemweite Qualitätsübersicht und schnelle Fehlerbehebung.
Anruffunktion und Mobilität
Unsere Anruffunktionen sind speziell dafür ausgelegt, Ihnen ein flexibles, mobiles und leistungsstarkes Unternehmenstelefonsystem zu bieten.
Unsere Anruffunktionen sind speziell dafür ausgelegt, Ihnen ein flexibles, mobiles und leistungsstarkes Unternehmenstelefonsystem zu bieten.
Wählen Sie aus unserem Angebot verfügbarer Rufnummern, das auch lokale und gebührenfreie Nummern beinhaltet. Installieren Sie unsere Apps auf Ihrem Desktop-Computer, Smartphone oder Tablet oder greifen Sie über den Browser auf Ihr Telefonsystem zu. Optimieren Sie Ihre Kommunikation durch Anrufweiterleitung, Call Flip, Gerätewechsel, Anrufwarteschlangen, Annahmegruppen, Voicemail-Transkription, erweiterte Geschäfts-SMS u. a.
Telefonsystemverwaltung
Verwenden Sie moderne Verwaltungstools zur Bereitstellung, Verwaltung und Anpassung Ihrer Telefonlösungen für kleine Unternehmen. Mitarbeitende können beliebig hinzugefügt sowie Änderungen und Umzüge durchgeführt werden, auch von unterwegs aus. Nutzen Sie die einfache Verwaltung mehrerer Standorte und Nummern und konfigurieren Sie Ihr IVR-System ganz leicht über eine visuelle Ansicht.
Verwenden Sie moderne Verwaltungstools zur Bereitstellung, Verwaltung und Anpassung Ihrer Telefonlösungen für kleine Unternehmen. Mitarbeitende können beliebig hinzugefügt sowie Änderungen und Umzüge durchgeführt werden, auch von unterwegs aus. Nutzen Sie die einfache Verwaltung mehrerer Standorte und Nummern und konfigurieren Sie Ihr IVR-System ganz leicht über eine visuelle Ansicht.
Internationales Telefonsystem
Komplettservice in mehr als 45 Ländern und eingehende virtuelle Rufnummern in über 105 Ländern. Wir befreien Sie von der kostenintensiven und komplexen Verwaltung mehrerer uneinheitlicher Telefonsysteme, vereinfachen Ihr Rufnummernmanagement und bieten weltweiten Geräteversand.
Komplettservice in mehr als 45 Ländern und eingehende virtuelle Rufnummern in über 105 Ländern. Wir befreien Sie von der kostenintensiven und komplexen Verwaltung mehrerer uneinheitlicher Telefonsysteme, vereinfachen Ihr Rufnummernmanagement und bieten weltweiten Geräteversand.
Sichere Kommunikation
Vom Produktdesign bis hin zum Betrieb unseres Unternehmens: In all unseren Prozessen wenden wir strikte Best Practices für Sicherheit und Datenschutz an. Wir bieten unseren Kunden eine robuste Sicherheitsplattform, da wir von Anfang an Sicherheitsgrundsätze in den Entwicklungsprozess integrieren. Zum Trust Center.
Vom Produktdesign bis hin zum Betrieb unseres Unternehmens: In all unseren Prozessen wenden wir strikte Best Practices für Sicherheit und Datenschutz an. Wir bieten unseren Kunden eine robuste Sicherheitsplattform, da wir von Anfang an Sicherheitsgrundsätze in den Entwicklungsprozess integrieren. Zum Trust Center.
Analysen und Berichte
Mit einem modernen Anrufmanagementsystem und unseren IT- und Geschäftsbereichsanalysen erhalten Sie detaillierte Einblicke in Echtzeit. Konfigurieren Sie Ihre eigenen Dashboards mit über 30 vordefinierten KPIs und erstellen Sie detaillierte QoS-Berichte für systemweite Qualitätsübersicht und schnelle Fehlerbehebung. Erhalten Sie einen nahezu sofortigen Überblick über das Anrufvolumen (eingehende und ausgehende Anrufe) und andere wichtige Informationen.
Mit einem modernen Anrufmanagementsystem und unseren IT- und Geschäftsbereichsanalysen erhalten Sie detaillierte Einblicke in Echtzeit. Konfigurieren Sie Ihre eigenen Dashboards mit über 30 vordefinierten KPIs und erstellen Sie detaillierte QoS-Berichte für systemweite Qualitätsübersicht und schnelle Fehlerbehebung. Erhalten Sie einen nahezu sofortigen Überblick über das Anrufvolumen (eingehende und ausgehende Anrufe) und andere wichtige Informationen.
Ja, sehr. RingCentral bietet die professionelle Sicherheit eines Business VoIP-Providers auch für das Bürotelefonsystem Ihres kleinen Unternehmens. Hierzu gehören TLS-Authentifizierung und SRTP-Verschlüsselung für Telefonanrufe sowie Zugriffserkennungssysteme und Betrugsanalysen.
Darüber hinaus stehen eine Reihe von Administrationsfunktionen wie Single Sign-on (SSO) und mehrstufige Authentifizierung (MFA) zur Verfügung. Die Plattform wird über SSAE 18- und ISO 27001-geprüfte Rechenzentren an geografisch weit verteilten Standorten gehostet.
Wechseln Sie zum zuverlässigsten Unternehmenstelefonsystem
Mehr als 400.000 Kunden setzen schon heute in ihrem Geschäftsbetrieb auf RingCentral.