Teléfono empresarial
El sistema de telefonía en la nube más confiable del mundo con mensajería de equipo integrada, todo reimaginado con IA en cada detalle.
Inteligencia empresarial unificada
Convierta la información en acciones gracias a análisis en tiempo real
Descubra las tendencias clave de sus canales de comunicación para tomar decisiones más inteligentes y rápidas.
Solucione problemas más rápido
Identifique y resuelva rápidamente los problemas técnicos antes de que afecten a su negocio.
Identifique oportunidades de crecimiento
Encuentre oportunidades de crecimiento ocultas en las comunicaciones con sus clientes.
Acceda a información en tiempo real
Realice un seguimiento de los indicadores clave en tiempo real para responder al instante a las condiciones empresariales en constante cambio.
CONECTIVIDAD IMPECABLE
Obtenga comunicaciones optimizadas
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Monitoreo proactivo de la red
Adelántese a los problemas y evite las interrupciones con análisis avanzados y sistemas automatizados de alerta temprana.
Gestión de calidad del servicio (QoS)
Mantenga la claridad de las llamadas y videollamadas detectando y solucionando problemas de calidad en toda la red al instante.
Información sobre la adopción de usuarios
Vea cómo la gente utiliza sus herramientas para mejorar la adopción y obtener el mayor valor de su sistema.
OPERACIONES OPTIMIZADAS
Maximice la eficiencia de sus operaciones
OPERACIONES OPTIMIZADAS
Maximice la eficiencia de sus operaciones
Análisis del volumen de llamadas y rendimiento de los agentes
Maximice la productividad del equipo con información sobre los tiempos de llamada más congestionados y los agentes de mejor rendimiento.
Tableros personalizables de análisis
Configure tableros para hacer el seguimiento de tendencias y tomar decisiones más rápido con facilidad.
Mantenga a todos al tanto
Reciba actualizaciones con informes, vistas de tableros y alertas basadas en datos directamente en su bandeja de entrada.
INTELIGENCIA EN TIEMPO REAL
Consulte datos en tiempo real para tomar decisiones más rápido
INTELIGENCIA EN TIEMPO REAL
Consulte datos en tiempo real para tomar decisiones más rápido
Reduzca los tiempos de espera de los clientes
Responda más rápido ajustando la dotación de personal para atender los tiempos de llamada congestionados.
Dotación de personal como clave del éxito
Asegúrese de que los miembros pertinentes del equipo están disponibles cuando más se les necesita.
Mida lo más importante
Arrastre, suelte y personalice los tableros para hacer un seguimiento de sus métricas más importantes.
Amada por más de 400 000 empresas de todos los tamaños
RingCentral nos ofrece una plataforma asequible e informes en vivo Live Reports que han aumentado la productividad de los agentes en un 35% a la vez que nos ayuda a ofrecer una experiencia del cliente excepcional.
Khayyam Jafri, gerente de Marketing, IrisVision
12%
de aumento en ventas después de que los gerentes obtuvieran información de rendimiento
35%
de aumento en la productividad
Productos usados:
RingEX
RingCentral Analytics posicionado en primer lugar
Descubra por qué RingCentral fue nombrado como el líder indiscutible en capacidades analíticas por Tolly Group.
Descubra nuestros productos impulsados por IA
Contact Center
Cree experiencias de cliente optimizadas en todos los canales con nuestras soluciones de centro de atención basadas en IA.
Eventos
Prepare eventos virtuales, presenciales o híbridos en los que la IA mejore cada etapa, desde la planificación hasta la ejecución.
Inteligencia de conversaciones
Capacite a los vendedores en cada etapa con vistas generales de ventas, puntuaciones basadas en IA y resúmenes instantáneos de llamadas.
Respuestas a todas sus preguntas
Puede ayudarle a optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente, aumentar la productividad y tomar decisiones basadas en datos proporcionando información en tiempo real sobre sus patrones de comunicación y rendimiento.
RingCentral ofrece una amplia gama de informes relativos a, por ejemplo, volumen de llamadas, calidad del servicio, adopción de usuarios y uso de dispositivos, además de informes personalizados ajustados a sus necesidades específicas.
Sí, RingCentral Analytics le permite crear tableros personalizados con las métricas más relevantes para su puesto o departamento.
Proporciona información sobre todas las ubicaciones, lo que le permite comparar el rendimiento, identificar las mejores prácticas y garantizar la consistencia en toda la organización.
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