RingCentral RingEX™
El líder confiable en comunicaciones con IA
Unifique llamadas, mensajes de texto, reuniones por video, faxes e IA con una solución de comunicaciones fiable que le ayude a hacer crecer su negocio.
Aplicación unificada
Seguro y confiable
Migración sencilla
Con múltiples integraciones
Prestamos servicios a más de 400 000 negocios por todo el mundo
Descubra comunicaciones empresariales fiables
Aplicación todo en uno
Agilice la comunicación con una aplicación para llamadas, reuniones por video, mensajería, SMS y fax que satisfaga todas las necesidades de su organización.
Conecte con más de 400 integraciones
Integre sus herramientas preferidas, como Salesforce, Google, Microsoft Teams y Zendesk, para automatizar los flujos de trabajo e impulsar la productividad.
Fiabilidad y seguridad inigualables
Disfrute de llamadas ininterrumpidas y de alta calidad con un tiempo de actividad del 99,999% durante 5 años en 46 países, con el respaldo de las principales certificaciones de seguridad.
Ahorre tiempo con IA
Simplifique el trabajo con un asistente personal por IA que captura notas y transcripciones de llamadas, traduce mensajes y mejora su escritura.
Todas sus conversaciones en un mismo lugar
Transforme la manera en que sus equipos se conectan
Desarrolle confianza y eficiencia con herramientas fiables y fáciles de usar que mejoran todas las interacciones de equipos.
Un número comercial profesional
Utilice un solo número para sus llamadas, faxes y mensajes de texto para simplificar las interacciones con los clientes y mantener su identidad empresarial, incluso cuando use dispositivos personales.
Tome el control de sus llamadas
Equilibre el trabajo y la vida personal con la gestión inteligente de llamadas móviles, la cual incluye enrutamiento flexible, delegación, modos de concentración y mucho más.
Conserve la conexión desde donde esté
Cambie entre su teléfono móvil, computadora de escritorio y tableta en un solo clic. Atienda llamadas y reuniones, responda a mensajes y administre tareas fácilmente desde donde sea.
Automatice las respuestas
Ahorre tiempo creando respuestas SMS automáticas para llamadas perdidas, horas fuera del horario laboral, palabras clave detectadas en los mensajes entrantes y más.
Administración sencilla
Agregue nuevos números telefónicos, dispositivos, oficinas y equipos remotos al instante.
Administre varias ubicaciones de manera remota
Controle usuarios, permisos y flujos de llamadas en varias ubicaciones desde una plataforma centralizada y desde cualquier dispositivo.
Personalice el enrutamiento de llamadas
Configure y administre las rutas de llamadas con rapidez en función del horario laboral, la disponibilidad del equipo o reglas personalizadas, sin necesidad de asistencia de T. I.
Dirija las llamadas al equipo adecuado
Diseñe menús de llamadas intuitivos con herramientas de arrastrar y soltar para agilizar el enrutamiento, y agregue saludos y anuncios automatizados.
Escale a nivel mundial
Conecte a equipos en todo el mundo con 18 idiomas para traducciones dentro de la aplicación y menús telefónicos.
Ver a RingEX en acción
Descubra una manera más inteligente de trabajar con la IA
Conozca a su nuevo asistente por IA, incluido sin costo adicional.* Capture notas en tiempo real, escriba y traduzca mensajes de manera optimizada, y obtenga resúmenes de reuniones al instante, todo para ayudarle a mantenerse al tanto de cada interacción con cada detalle organizado.
Olvídese de tomar notas
Capture notas integradas en tiempo real que pueda compartir con actualizaciones clave, decisiones y elementos de acción.
Comuníquese con mayor efectividad
Genere fácilmente mensajes de texto y de equipo claros y profesionales que ayuden a crear claridad en toda su organización.
Póngase al día en cuestión de segundos
Genere resúmenes inteligentes de reuniones que destaquen las decisiones clave y los puntos de acción para que sus equipos se mantengan en sintonía.
Conecte con otros en más idiomas
Redacte mensajes claros en varios idiomas para sus equipos en todo el mundo.
Impulse la productividad con herramientas e integraciones avanzadas
RingSense
Convierta las grabaciones de llamadas en información con tecnología de IA
Registre y resuma las conversaciones de ventas, mantenga actualizados los CRM y proporcione información y capacitación para conseguir más negocios.
RingCentral for Microsoft Teams
La primera opción de llamadas en la nube para Microsoft Teams
Integre llamadas avanzadas, SMS, fax e inteligencia para conversaciones por IA en sus aplicaciones de Microsoft Teams, sin necesidad de una licencia de Teams Phone.
Integraciones
Con múltiples integraciones
Cree flujos de trabajo más productivos conectando más de 400 integraciones de aplicaciones, como Salesforce, Google, Microsoft Teams y Zendesk.
Resultados reales para empresas en todo el mundo
35%
de aumento en la productividad de IrisVision
+1000
sistemas de telefonía tradicionales retirados de las instalaciones de Brinker International
$500 000
de ahorro anual para Autopay desde su migración
0
fallos relacionados con la telefonía desde la implementación en Ryder Systems
El líder confiable en comunicaciones globales
Miles de millones
de minutos con tecnología de IA procesados por mes
+400 000
clientes en todo el mundo
99,999%
Tiempo de actividad: más de 5 años
+ 100
países atendidos
RingCX | Soluciones de centro de atención por IA
Cree experiencias optimizadas para los clientes
Administre de manera optimizada a los agentes, capacite el rendimiento y fomente la satisfacción de los clientes en una plataforma omnicanal líder del sector diseñada para empresas de todos los tamaños.
Diseñada para empresas de todos los tamaños
Pequeñas empresas
Simplifique la comunicación, mejore la colaboración y céntrese en hacer crecer su negocio.
Soluciones empresariales
Aproveche las comunicaciones avanzadas por IA con rutas de migración flexibles desde los sistemas de PBX tradicionales.
Empresas emergentes
Aspire a más y trabaje más rápido con comunicaciones escalables y con tecnología de IA que apoyen su crecimiento.
Explore todas nuestras soluciones basadas en IA
GESTIÓN DE CALIDAD POR AI
Capacite a los agentes más rápido con tarjetas de resultados automatizadas por AI
WORKFLOW BUILDER
Automatice las tareas con reglas de SMS personalizables y fáciles de usar
Preguntas frecuentes sobre las comunicaciones empresariales
Hace no mucho tiempo, las organizaciones aún necesitaban proveedores de servicios distintos para cada componente de sus comunicaciones: teléfonos de escritorio, dispositivos móviles, telecomunicaciones y demás.
El término "comunicaciones unificadas" o UC (por sus siglas en inglés) se refiere a un sistema que integra diversas herramientas de comunicación y colaboración, como mensajería de texto, videollamadas, audioconferencias, telefonía y gestión de proyectos, en una misma plataforma de comunicaciones basada en la nube. Por este motivo, las UC también se conocen como "comunicaciones y colaboración unificados" o UC&C.
En esencia, las comunicaciones unificadas son la respuesta a la creciente demanda de mejores formas de mantener la conexión, promover el trabajo en equipo, ofrecer una experiencia de usuarios fluida, compartir datos y optimizar los procesos básicos de las empresas.
Las comunicaciones unificadas van de la mano con la nube. Aquí es donde entran las comunicaciones unificadas como servicio o UCaaS, por sus siglas en inglés. Veamos un desglose:
- Comunicaciones unificadas (UC): como ya se dijo, se refieren a la integración de herramientas de comunicaciones empresariales por internet, como la telefonía, buzón de voz, correo electrónico, mensajería, videoconferencias y más.
- Como servicio (aaS): alude al modelo de entrega usado para los servicios y software basados en la nube.
UCaaS condensa todas las aplicaciones y funciones esenciales en un mismo sistema, lo que permite a las organizaciones acceder a mensajes, archivos, enlaces y otras herramientas de colaboración desde cualquier dispositivo conectado. Esto da pie a interacciones fluidas en tiempo real, permitiendo así a los equipos programar reuniones, chatear con personas de todo el mundo y trabajar en documentos de forma simultánea.
Las herramientas de comunicación son vitales para toda empresa. El problema radica en que hay demasiados canales digitales de comunicación en la actualidad.
Las plataformas de comunicaciones unificadas reúnen estos canales diversos, como chats de grupo, VoIP, conferencias web e incluso funciones de centro de atención en un solo lugar. Además, las plataformas de UC como RingCentral ofrecen funciones como historial de chat, pantalla compartida, grabación de llamadas, gestión de tareas y pizarras interactivas. Las soluciones UCaaS también ofrecen a las empresas innovaciones, integraciones y servicios sin precedentes para satisfacer las necesidades de nivel empresarial.
Hay una razón por la cual diversas empresas están migrando a las comunicaciones unificadas. Los siguientes son algunos beneficios de los sistemas de comunicaciones unificadas:
- Ahorro de costos
Tanto pequeñas como grandes empresas pueden ahorrar dinero si hacen el cambio a la nube. Con las UCaaS, pagará una tarifa fija con la opción de agregar complementos y ascensos de categoría según sus necesidades empresariales. Esto significa que no pagará cargos adicionales por lo siguiente:- Llamadas de conferencia
- Teléfonos en las instalaciones
- Herramientas de gestión de proyectos
- Funciones internas para compartir archivos
- Aplicaciones para videollamadas
- Flexibilidad laboral
Cada vez son más las empresas que optan por sistemas pensados para el trabajo híbrido y remoto. Si piensa hacer lo mismo, los sistemas de telefonía tradicional no le serán útiles. Necesitará una funcionalidad que promueva la comunicación y participación de los empleados, lo cual es justo lo que ofrecen las comunicaciones unificadas. - Seguridad mejorada
La seguridad de punto de conexión de varios dispositivos de usuarios suele ser objeto de preocupación, sobre todo en esta era de transformación digital. La buena noticia es que los proveedores de UCaaS tienden a encargarse de todo lo que respecta a la seguridad. No solo obtendrá una tecnología de comunicaciones superior, sino también la tranquilidad de saber que se aplican las medidas de seguridad adecuadas para mantener a salvo su empresa.
La realidad es que hay muchos proveedores de comunicaciones unificadas, y puede pasarse horas comparando lo que aportan y decidiendo cuál tiene la mejor oferta. Simplifiquemos este proceso, ¿le parece?
Si busca soluciones de UC de calidad que además sean económicas, RingEX es la respuesta.
RingEX integra todas sus herramientas esenciales de comunicación y colaboración en una misma plataforma intuitiva. Gracias a la mensajería de equipos, videollamadas, llamadas VoIP (voz sobre IP) y una gran cantidad de integraciones de aplicaciones empresariales, su sistema de telefonía sin duda llegará a un nuevo nivel.
Si elige RingEX, podrá empezar a simplificar sus flujos de trabajo, mejorar la productividad, maximizar el rendimiento de la inversión e innovar la manera en que su equipo permanece conectado en todo momento.
Comuníquese con RingCentral hoy mismo para obtener más información sobre nuestros precios y planes, o bien para solicitar una demostración.
* RingCentral se reserva el derecho de administrar el uso de las notas por IA que superen los 500 minutos por usuario al mes de conformidad con nuestras pautas de uso.
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Haga llamadas, envíe mensajes y organice reuniones, todo desde una misma aplicación con tecnología de IA.