RINGCENTRAL VS. ZOOM

¿Es Zoom Phone lo suficientemente bueno para su negocio?

En comparación con el enfoque centrado en el video de Zoom, la plataforma centrada en la voz de RingCentral ofrece una solución de comunicación interna y externa más completa.

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Comparación de las plataformas de trabajo de RingCentral vs. Zoom

Por qué RingCentral gana a simple vista

Soportamos más casos de uso de comunicación externa, tenemos análiticos de primera clase, integraciones de voz más completas y fax.

Teléfono y fax avanzados

El conjunto más completo de capacidades de telefonía en la nube de todos los proveedores de UCaaS del mercado

Analíticos líderes en la industria

Analíticos integrales tanto para el profesional de TI como para el área de negocios

Integraciones de telefonía más completas

Integraciones de voz y fax más completas y amplias con aplicaciones como Salesforce, Hubspot y más

UCaaS y CCaaS líderes en su categoría

UCaaS líder en el mercado junto con CCaaS y WEM líderes en el mercado, todo en una factura, en una red

Fiabilidad inigualable

Fuertes controles de seguridad y menos de seis minutos de tiempo de inactividad al año durante más de 16 trimestres y contando

Obtenga una visión completa de RingCentral vs. Zoom

Líder en el mercado de UCaaS

Estamos constantemente calificados como líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner para UCaaS (ocho años consecutivos) y recibimos las puntuaciones más altas en el informe de capacidades críticas de Gartner para UCaaS en los cuatro casos de uso de comunicaciones unificadas.

Confiabilidad comprobada

RingCentral tiene controles de seguridad fuertes, acuerdos de nivel de servicio (SLA) con respaldo financiero del 99,999% y un historial comprobado de confiabilidad durante más de 16 trimestres. Con menos de seis minutos de tiempo de inactividad por año, cumplimos nuestras promesas de confiabilidad y mantenemos el tiempo de actividad más alto entre los líderes de la industria. En comparación, Zoom solo anuncia un SLA del 99,9%, lo que podría representar hasta 525 minutos de interrupción por año.

Madurez e innovación telefónica

Ofrecemos el conjunto más completo de capacidades de telefonía en la nube de todos los proveedores de UCaaS. Innovamos constantemente y ofrecemos capacidades de telefonía pioneras en el mercado que van mucho más allá de las llamadas. Zoom Phone se lanzó en 2019 y carece de capacidades críticas avanzadas para grandes empresas, por lo que se queda atrás en cuanto a la madurez del producto en comparación con RingCentral.

Más integraciones de voz y fax

Tenemos integraciones de voz y fax más completas, más amplias y de mayor calidad. Esto significa que obtiene un teléfono en la nube en dispositivos móviles, equipos de escritorio, teléfonos de escritorio y todas las aplicaciones que usa su empresa, como Salesforce, Hubspot, Zendesk y más. RingCentral brinda capacidades más completas, lo que significa que puede acceder a su teléfono basado en software dondequiera que esté -en su navegador, en su aplicación favorita- y sus funciones avanzadas de llamadas y fax están integradas. Tenemos más de 300 integraciones prediseñadas, más de 7.000 integraciones y nuestro ecosistema de API maduro de más de 70.000 desarrolladores.

Analíticos líderes en la industria

Los analíticos de RingCentral son más accionables y significativos en comparación con Zoom. Aunque los competidores brindan un cierto nivel de informes y analíticos, solo RingCentral proporciona analíticos completos e integrados tanto para los profesionales de TI como para el área de negocios. Desde una única interfaz, ambos tipos de usuarios disfrutan de muchos más detalles, flexibilidad y personalización. La mayoría de los analíticos de RingCentral están incluidos en nuestros paquetes más populares, mientras que muchas de las funciones de nuestros competidores son incompletas, inconexas, rígidas o solo se pueden desbloquear mediante el pago de tarifas adicionales.

Opciones flexibles para Microsoft Teams

RingCentral ofrece capacidades más completas para Microsoft Teams, así como opciones de implementación más flexibles. Los clientes pueden integrar nuestro sistema telefónico y de fax avanzado de primer nivel en Microsoft Teams a través del enrutamiento directo o con nuestro marcador integrado para que los usuarios más pequeños ahorren costos. Disfrute también de una gran cantidad de beneficios, como TI y análisis empresarial avanzado y el mayor ecosistema de integraciones de telefonía.

Capacidades del navegador

RingCentral está construido desde el principio en una plataforma webRTC moderna que ofrece una experiencia con todas las funciones en su mayoría, directamente desde el navegador. Esto también significa que los invitados (clientes, socios, posibles clientes) tienen una experiencia enriquecedora en cualquier reunión por video o mensajería y no son usuarios de segunda categoría, a diferencia de lo que ofrecen los competidores.

Fax electrónico más completo

El envío de faxes por Internet seguro y conforme a las normas está incluido como una solución nativa y totalmente integrada para los paquetes Standard y superiores. Envíe sus faxes de forma segura a través de una conexión cifrada (TLS) y guárdelos en una cuenta protegida con contraseña. Entendemos que esto es fundamental para compartir documentos confidenciales en muchas industrias, como la atención médica, el área financiera, la legal y el gobierno.

Seguridad y confianza

RingCentral lo protege contra el correo no deseado y las llamadas automáticas. Usando los algoritmos IA/AA predictivos líderes en la industria y el marco STIR/SHAKEN, detectamos y detenemos las llamadas automáticas fraudulentas y los ataques de correos no deseados antes de que lleguen a los usuarios.
Solo RingCentral ofrece controles nativos de bloqueo de llamadas y fax que protegen contra ataques de correos no deseados y suplantación de identidad. Los usuarios pueden personalizar la configuración de seguridad de llamadas y fax según números, códigos de área, identificador de llamadas y más. Además, envíe sus faxes de forma segura a través de una conexión cifrada (TLS) y guárdelos en una cuenta protegida con contraseña.

RingCentral es el líder del mercado de telefonía en la nube

Vea lo que los portavoces más confiables tienen que decir acerca de RingCentral.

“RingCentral ha sido crucial para nuestro éxito como equipo y no podríamos comunicarnos internamente ni brindar atención a nuestros clientes con la misma eficiencia sin utilizarlo”.

Opinión de Gartner Peer Insights

“El enfoque abierto y flexible de RingCentral para permitir comunicaciones personalizadas ha ayudado a impulsar el crecimiento acelerado de su mercado”.

Jim Lundy, director ejecutivo, Aragon Research

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