Resumen de las soluciones
NUEVA GENERACIÓN DE COMUNICACIONES DE PRIMERA LÍNEA
Transforme su personal de primera línea
Una a los trabajadores esenciales en una plataforma de comunicaciones con push to talk, uso compartido de cámaras móviles, IA, reducción de ruido y mucho más.
Descubre RingCentral for Frontline Workers
HAZ MÁS CON MENOS
Todo en un mismo dispositivo
Conecte al personal de oficina con el que no trabaja en un escritorio
Conecte de manera optimizada a los equipos de oficina y de primera línea en una solución con funciones para llamadas, video y Push To Talk.
Olvídese de lidiar con múltiples dispositivos
Use nuestra solución walkie-talkie en la nube en sus celulares, tablets o dispositivos de uso rudo.
Manténgase alerta y con las manos libres
Escuche mensajes de voz cruciales en tiempo real mientras sigue trabajando con las manos.
Push To Talk
Conéctese más rápido y logre más
Emita mensajes a grupos tanto grandes como pequeños
Permita la reproducción automática en dispositivos bloqueados o desbloqueados para escuchar información crucial mientras se está de turno.
Conéctese por todo el mundo
Conecte a trabajadores y grupos internacionales mediante redes celulares o Wi-Fi.
Voz confiable y persistente
Despídase de la estática, la comunicación cruzada y las interferencias externas de radio. Disfrute de un 99.999% de tiempo de actividad mantenido por más de 5 años para que sus equipos de primera línea permanezcan conectados
CAMINE, HABLE Y USE VIDEO
Mucho más que un walkie-talkie
Agregue la función de video
Walkie-talkie de última generación con opción de compartir la cámara de video para que todos vean lo mismo.
Comparta imagen en vivo
Comparta la cámara trasera y haga anotaciones en tiempo real para establecer el contexto y solucionar problemas.
Herramientas con tecnología de IA integradas
Capture automáticamente notas generadas por IA de las sesiones de colaboración por video para compartirlas como conocimiento grupal.
CONFIGURACIÓN SIMPLIFICADA
Administre en cuestión de minutos
Funciona en cualquier dispositivo
Compatible con iOS, Android y dispositivos multimodales como Zebra.
Administración sencilla
Agregue o elimine usuarios, y cree o gestione canales en todos los dispositivos al instante para garantizar un acceso seguro.
Gestión de dispositivos móviles de empresa*
Evite la fuga de datos y la vulneración de dispositivos en el campo con la integración de Microsoft Intune.
Creado para trabajadores esenciales
Push To Talk para atención médica
Coordine las actualizaciones del plan de atención médica del paciente para agilizar el proceso y optimizar la estancia del paciente.
Utilice un dispositivo con Push To Talk y aproveche las excelentes herramientas de colaboración y envío de datos, además de obtener acceso sencillo a equipos de asistencia definidos para optimizar procesos y reducir la fatiga por uso de dispositivos.
Coordine flujos de trabajo urgentes: triaje, exploración, tratamiento y alta entre diferentes equipos de personal clínico para mejorar el flujo de pacientes y reducir la saturación de pacientes en el servicio de urgencias.
Push To Talk para ventas minoristas
Informe de cualquier actividad sospechosa en tiempo real y coordine esfuerzos para evitar robos. Actúe al instante ante lesiones de los clientes.
Compatible con iOS, Android y dispositivos multimodales, como Zebra, sin necesidad de instalar nada más. Tan solo descárguelo, ¡y listo!
Ya no hará falta desaparecer para ir a buscar lo que haya en existencias; pregunte sobre disponibilidad de los productos a logística para atender rápido a los clientes.
Push to Talk para Hostelería
Conecte al personal de turno sin importar su ubicación geográfica para garantizar mejores tiempos de respuesta a los clientes y menos horas de trabajo desperdiciadas.
Obtenga ayuda inmediata de manera discreta. Pida a los porteros que lleven el equipaje a las habitaciones o a los encargados del valet parking que vayan por los vehículos de los huéspedes.
Emita alertas de urgencia al instante a todo el personal del hotel para mantener a todos tranquilos y actualizados en eventos inesperados.
Push To Talk para manufactura y construcción
Reaccione a los fallos de la maquinaria o a percances con la línea de distribución de manera inmediata para que las operaciones vuelvan a la normalidad en poco tiempo.
Olvídese de cargar varios dispositivos y utilice Push to Talk de RingCentral en su dispositivo personal, laboral o existente para usos múltiples.
Transmitir información crítica a equipos grandes en almacenes, sitios de construcción o centros de distribución nunca fue tan fácil.
Push To Talk para servicios de urgencia
Puede ir rápidamente de Push To Talk a enviar una foto o compartir lo que hay frente a usted para establecer el contexto y solucionar problemas.
Olvídese de cargar varios dispositivos y utilice Push to Talk de RingCentral en su dispositivo personal, laboral o existente para usos múltiples.
Transmita alertas de emergencia a todo el personal del hotel al instante para mantener a todo el mundo sincronizado y tranquilo en caso de emergencia.
Transforme las experiencias de la primera línea
Pase de
Fatiga de dispositivos y aplicaciones
Aislamiento entre el personal de oficina y el de primera línea
Mejoras de seguridad y gestión de dispositivos de forma manual
Comunicaciones que distraen y poco claras
Solo voz
Documentación manual
A
Una sola aplicación para funciones de walkie-talkie, llamadas, mensajes grupales y cámara de video compartida
Colaboración optimizada en cada parte de su negocio
Actualizaciones de seguridad y gestión de dispositivos de categoría empresarial integradas
Reducción de ruido con tecnología de IA para una comunicación de campo más clara; transcripciones en vivo para poder leer cuando el ruido es demasiado
Colaboración con voz y video en una misma aplicación
La IA transcribe grabaciones de reuniones y genera notas de estas de manera automática para poderlas consultar más adelante
Pase de:
Fatiga de dispositivos y aplicaciones
Fatiga de dispositivos y aplicaciones
A:
Una sola aplicación para funciones de walkie-talkie, llamadas, mensajes grupales y cámara de video compartida
Una sola aplicación para funciones de walkie-talkie, llamadas, mensajes grupales y cámara de video compartida
Pase de:
Aislamiento entre el personal de oficina y el de primera línea
Aislamiento entre el personal de oficina y el de primera línea
A:
Colaboración optimizada en cada parte de su negocio
Colaboración optimizada en cada parte de su negocio
Pase de:
Mejoras de seguridad y gestión de dispositivos de forma manual
Mejoras de seguridad y gestión de dispositivos de forma manual
A:
Actualizaciones de seguridad y gestión de dispositivos de categoría empresarial integradas5
Actualizaciones de seguridad y gestión de dispositivos de categoría empresarial integradas5
Pase de:
Comunicaciones que distraen y poco claras
Comunicaciones que distraen y poco claras
A:
Reducción de ruido con tecnología de IA para una comunicación de campo más clara; transcripciones en vivo para poder leer cuando el ruido es demasiado
Reducción de ruido con tecnología de IA para una comunicación de campo más clara; transcripciones en vivo para poder leer cuando el ruido es demasiado
Pase de:
Solo voz
Solo voz
A:
Colaboración con voz y video en una misma aplicación
Colaboración con voz y video en una misma aplicación
Pase de:
Documentación manual
Documentación manual
A:
La IA transcribe grabaciones de reuniones y genera notas de estas de manera automática para poderlas consultar más adelante
La IA transcribe grabaciones de reuniones y genera notas de estas de manera automática para poderlas consultar más adelante
Eche un vistazo más de cerca
Blog
RingCentral lanza una nueva generación de comunicaciones para trabajadores de primera línea
Comunicado de prensa
RingCentral presenta una nueva generación de comunicaciones para trabajadores de primera línea
Preguntas frecuentes
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea está diseñada para ofrecer herramientas que fomenten la colaboración de la primera línea. Disponible en iOS, Android y dispositivos multimodales como Zebra, esta solución permite una comunicación de voz segura y clara a través de la nube a la vez que mejora los celulares y tablets propiedad de los empleados o de la empresa con funciones de walkie-talkie, voz, video impulsado por IA, mensajería en equipo, uso compartido de archivos y mucho más. Los trabajadores de primera línea ya pueden disfrutar de una experiencia walkie-talkie familiar en sus celulares o dispositivos multimodales sin tener que estar cargando una voluminosa radio bidireccional. Pueden simplemente usar un único dispositivo para conectarse de manera optimizada y comunicarse con sus equipos tanto de primera línea como de oficina. Funciona sin interrupciones en cualquier ubicación mediante Wi-Fi o conectividad celular.
La solución RingCentral para trabajadores de primera línea comienza en 5 USD por usuario al mes y viene con acceso gratuito a funciones de video impulsadas por IA, como transcripciones en vivo, reducción de ruido de fondo, uso compartido de la cámara trasera móvil, uso compartido ilimitado de archivos e imágenes, y muchas más herramientas centradas en tecnologías móviles que ayudan a sus equipos de primera línea a colaborar más rápido.
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea permite la comunicación por voz con tan solo pulsar un botón. Ahora bien, algunas conversaciones necesitan un contexto visual para resolver el problema en cuestión. Los clientes de RingCentral disfrutan de la comunicación Push To Talk con funciones de video integradas e impulsadas por IA en una sola aplicación. Por ejemplo, los trabajadores de primera línea pueden pasar de la comunicación pulsar para hablar al uso compartido de cámara móvil al instante para obtener una segunda opinión sobre una avería en la cadena de ensamblaje, compartir las radiografías de la exploración médica de un paciente o compartir imágenes en vivo de la demolición de una obra.
Si usted es una organización que tiene tanto una fuerza de trabajo de primera línea como personal de oficina, puede considerar la compra de la solución de RingCentral para los trabajadores de primera línea como un complemento a los planes de RingEX.
Clientes existentes: haga clic aquí para obtener más información sobre la compra de la solución de RingCentral para trabajadores de primera línea.
Nuevos clientes: seleccione un plan RingCentral, configure su cuenta RingCentral a través de nuestro portal intuitivo y agregue RingCentral for Frontline Workers a su nueva cuenta. Conozca los planes y precios aquí.
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea está disponible actualmente en Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y en todos los países europeos donde vendemos RingCentral directamente.
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea puede ser adecuada para usted si alguno de los siguientes puntos aplica a sus equipos de primera línea:
- Sus trabajadores de primera línea deben utilizar varios dispositivos para realizar sus tareas. Esto provoca fatiga de dispositivos y ralentiza los flujos de trabajo, ya que este personal suele necesitar usar las manos para trabajar.
- Sus equipos de primera línea tienen que detener sus flujos de trabajo para atender llamadas o hacer/escuchar anuncios en dispositivos de localización o altavoces de techo.
- Su personal necesita llamar la atención de los colegas que no están física o geográficamente cerca de ellos.A veces necesitan la atención de grupos grandes para coordinar una tarea.
- Su personal de oficina necesita una forma de comunicarse en tiempo real con su personal de primera línea, no solo a través de la voz, sino idealmente también con otras herramientas de colaboración (como video y mensajería de grupo).
- Sus equipos de primera línea no pueden comunicarse entre sí en zonas con señales de radio limitadas.
- Si sus equipos de primera línea están levantando cosas pesadas en un almacén, o si suelen estar en movimiento como un profesional médico para quien el tiempo es esencial, necesitan la reproducción automática de voz para poder centrarse en el trabajo que tienen entre manos mientras escuchan.
- Las situaciones de urgencia requieren coordinación y comunicación entre departamentos y organizaciones. Si sus equipos de primera línea operan en entornos difíciles en los que las condiciones no siempre son óptimas, como zonas peligrosas y propensas a accidentes, o lugares que reciben una frecuencia de red limitada, esto puede dar lugar a situaciones de riesgo para la vida sin una comunicación fluida. Por lo tanto, es fundamental que los mensajes de audio entrantes se reproduzcan automáticamente en la fuente de salida predeterminada.
Detalles importantes y exenciones de responsabilidad
* Disponible solo con Microsoft Intune
Un nuevo futuro para los equipos de primera línea.
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