SOMMAIRE
RINGCENTRAL POUR LE SUIVI DES CONTACTS
Accélérez votre réponse au COVID-19
Stoppez la transmission du virus grâce au suivi des contacts sécurisé, basé sur la plateforme de communication cloud la plus fiable à ce jour.
INSTALLATION RAPIDE
Commencez en quelques jours, pas en plusieurs semaines
Libérez vos Contact Tracers pour qu'ils puissent travailler de n'importe où.
Connectez les équipes sur tous les lieux de travail et sur le terrain avec la messagerie d'équipe, la visioconférence et les appels téléphoniques, le tout dans une seule application.
Donnez à chacun un numéro de téléphone professionnel sécurisé qui fonctionne sur ses appareils préférés.
CONNEXIONS RAPIDES
Connectez-vous plus rapidement, quand cela compte le plus
Passez quatre fois plus d'appels avec la numérotation automatique, et plus encore.
Maximisez chaque interaction à l'aide de la gestion de listes qui vous permet de hiérarchiser et de chronométrer chaque appel.
Orientez les conversations à l'aide de scripts d'appel et évaluez les performances des agents à l'aide d'analyses en temps réel.
Combinez les appels entrants et sortants avec un routage basé sur les compétences pour connecter les contacts à la bonne personne à chaque fois.
FIABLE ET SÉCURISÉ
Protégez les conversations
des patients
Connectez les équipes en toute sécurité sur tous les sites avec des normes de sécurité professionnelle.
Restez connecté avec la voix et la vidéo HD et un des meilleurs SLA de l’industrie avec un temps de fonctionnement à 99,999 %.
Gérez tout, des rapports d'utilisation aux paramètres utilisateur, depuis notre portail d'administration.
Votre espace de travail partout
Connectez les Contact Tracers partout avec la messagerie sécurisée, les visioconférences, les appels et un centre d'appels moderne.
INTÉGRATIONS
Intégrez vos applications critiques
Connectez RingCentral à des centaines d'applications telles que le suivi des contacts Chexout, Salesforce Health Cloud, ServiceNow, Box et Theta Lake. Vous recherchez une intégration personnalisée ? Développez la vôtre avec nos API ouvertes.
«Avec les appels en un clic, nous atteignons les contacts en un instant.»
Shaun Charles, DPI, État de Virginie-Occidentale, ministère de la santé et des services sociaux
WEBINAIRE
Suivi des contacts : améliorer les résultats avec rapidité, intelligence et confiance
BLOG
La technologie des centres d'appels peut jouer un rôle important dans le suivi des contacts
C'est parti
Nous vous aiderons à être opérationnel en un rien de temps.